工会职工就业服务介绍

　　一、服务背景与目标

　　工会作为职工权益的代表者和维护者，开展职工就业服务是为了帮助职工在就业市场中获得更好的机会，提高就业质量，促进社会就业公平与稳定。其主要目标是降低职工失业率，提升职工职业技能，满足企业用工需求，以及构建和谐稳定的劳动关系。

　　二、服务内容

　　(一)职业介绍与推荐

　　1. 建立就业信息平台

　　工会通过多种渠道收集企业的用工信息，包括招聘职位、岗位要求、薪资待遇、工作环境等内容。同时，也会收集职工的求职信息，如个人简历、求职意向、工作经历等。然后，利用现代化的信息技术，建立一个线上的就业信息平台，方便企业和职工进行信息对接。例如，通过工会官方网站或手机应用程序发布招聘和求职信息，并且设置智能匹配功能，根据职位要求和职工技能自动推荐合适的岗位和人才。

　　2. 线下职业介绍活动

　　定期举办线下招聘会。工会会组织不同规模的招聘会，邀请各类企业参加，涵盖不同行业和职位层次。在招聘会上，工会工作人员会为职工提供求职指导，帮助他们修改简历、传授面试技巧等。同时，也会对企业的招聘行为进行监督，确保招聘过程的公平公正。例如，举办针对下岗职工的再就业招聘会，或者针对高校毕业生的专场招聘会，为特定群体提供有针对性的就业服务。

　　(二)职业技能培训

　　1. 需求调研与课程设计

　　工会首先会对职工的职业技能需求进行调研，了解市场上热门的技能和职工个人提升的需求。根据调研结果，设计一系列的职业技能培训课程。这些课程包括传统产业技能培训，如机械制造、电工焊工等，也包括新兴产业技能培训，如电子商务、人工智能、大数据应用等。例如，在一些制造业发达地区，工会会针对数控车床操作等技能开设专门的培训课程，以满足企业对高技能工人的需求。

　　2. 培训方式与师资力量

　　培训方式灵活多样，既有线下集中授课，也有线上网络课程。线下授课可以让学员在实际操作中学习技能，而线上课程则方便职工根据自己的时间安排学习。工会会聘请专业的培训教师，这些教师既有来自职业院校、培训机构的专业讲师，也有企业内部的资深技术人员。例如，在软件编程培训中，邀请知名软件企业的高级程序员作为兼职教师，为学员传授实际工作中的编程技巧和项目经验。

　　3. 培训后认证与就业支持

　　对于完成培训课程的职工，工会会组织相关的技能认证考试。这些认证考试有些是与国家职业资格认证体系相衔接的，有些是工会联合企业或行业协会共同设立的技能证书。获得认证的职工，工会会优先推荐就业，并且在就业后跟踪其工作情况，提供必要的技术支持和职业发展指导。例如，职工在完成电工培训并获得相关证书后，工会将其推荐到相关企业工作，并且在职工工作初期，帮助他们解决工作中遇到的技术问题。

　　(三)就业创业扶持

　　1. 创业培训与指导

　　为有创业意愿的职工提供创业培训课程，涵盖创业项目选择、商业计划书撰写、市场调研、资金筹集、企业管理等多个方面。工会会邀请创业成功的企业家、金融机构专家等来授课，分享他们的创业经验和金融知识。例如，在创业项目选择课程中，通过案例分析和实地考察，帮助职工了解不同行业的创业机会和风险，引导他们选择适合自己的创业项目。

　　2. 提供创业资金支持

　　工会通过多种方式为职工创业提供资金支持。一是设立创业扶持基金，对符合条件的创业项目给予资金资助。二是与金融机构合作，为创业职工提供小额贷款担保服务，帮助他们获得银行贷款。例如，某工会设立了创业扶持基金，对于职工提出的有市场前景的创新型创业项目，经过评估后给予一定金额的无息贷款或资金补贴。

　　3. 创业孵化与跟踪服务

　　建立创业孵化基地，为创业职工提供办公场地、设备设施、网络通信等基础条件。在创业孵化基地内，职工可以享受一站式的创业服务，包括工商注册、税务代理、法律咨询等。同时，工会会对创业职工进行跟踪服务，定期了解创业项目的进展情况，帮助他们解决在创业过程中遇到的各种问题，如市场拓展困难、资金链紧张等。

　　三、服务优势

　　(一)公益性与公平性

　　1. 工会开展的职工就业服务是基于维护职工权益的公益性服务。与商业性的就业服务机构不同，工会不以盈利为目的，主要是为了帮助职工解决就业问题，尤其是关注困难职工、下岗职工等弱势群体的就业需求。

　　2. 在服务过程中，工会确保公平公正。无论是职业介绍还是培训机会分配，都遵循公平竞争的原则，为所有职工提供平等的机会。例如，在职业技能培训中，只要职工符合培训课程的基本要求，就有机会参加培训，不会因为经济条件、社会关系等因素受到不公平对待。

　　(二)资源整合能力

　　1. 工会拥有广泛的企业资源。通过与各类企业建立良好的合作关系，工会能够及时获取企业的用工需求信息，并且将这些信息准确地传递给职工。同时，企业也愿意配合工会开展就业服务活动，如提供实习岗位、参与招聘会等。

　　2. 工会还可以整合社会上的培训资源。与职业院校、培训机构、行业协会等合作，共同开展职业技能培训和创业培训。这种资源整合能力能够为职工提供高质量、多样化的培训课程，满足不同职工的需求。

　　(三)权益维护保障

　　1. 在就业服务过程中，工会始终关注职工的权益维护。在职业介绍中，工会会监督企业的招聘行为，防止出现就业歧视、虚假招聘等问题。例如，工会会要求企业在招聘信息中明确岗位职责和薪资待遇，并且在面试过程中不得询问与工作无关的隐私问题。

　　2. 在职工就业后，工会也会跟踪职工的工作情况，如工资待遇、劳动条件、社会保险等方面。如果职工的权益受到侵害，工会会及时介入，帮助职工维护自己的合法权益。例如，当职工遇到拖欠工资的情况时，工会会代表职工与企业进行协商，督促企业尽快支付工资，必要时通过法律途径解决问题。